Instagram Shopping ช่วยธุรกิจได้ยังไง?
Key Takeaways:
- Instagram Shopping เปลี่ยน Instagram ให้เป็นห้างบนมือถือ ให้ผู้ใช้ค้นหาและซื้อสินค้าโดยไม่ออกจากแอป
- ฟีเจอร์หลักคือการแตะดูสินค้า ดูราคาและข้อมูลได้ทันที ฟีเจอร์ "Buy on Instagram" ขายสินค้าในแอปโดย Meta Pay แต่ใช้ได้เฉพาะในสหรัฐฯ
- มีผู้ใช้กว่า 130 ล้านคนเข้าชมสินค้า Instagram Shopping ทุกเดือน
- ธุรกิจสามารถเพิ่มสินค้าผ่าน 'ตัวจัดการแค็ตตาล็อก' ใน Facebook
- การสตรีมสดและใช้ AR ช่วยดึงดูดลูกค้าและเพิ่มยอดขาย
- การตั้งค่าและการใช้งานง่าย หากมีปัญหาควรตรวจสอบการเชื่อมต่อบัญชีธุรกิจ
- Instagram Shopping ยังคงพัฒนาเพื่อเพิ่มประสบการณ์การช้อปปิ้งให้ปลอดภัยและสะดวกกว่าเดิม
ในโลกที่การแข่งขันทางธุรกิจสูง การรู้จักการใช้เครื่องมือที่มีอยู่ให้เกิดประโยชน์สูงสุดคือกุญแจสู่ความสำเร็จ หนึ่งในเครื่องมือที่พลาดไม่ได้สำหรับธุรกิจสมัยใหม่นั้นคือ "Instagram Shopping" ซึ่งกำลังเปลี่ยนแปลงการช้อปปิ้งออนไลน์ในรูปแบบที่ไม่เคยมีมาก่อน บทความนี้จะพูดถึงว่าทำไมคุณถึงต้องเริ่มใช้ Instagram Shopping ตั้งแต่วันนี้ พร้อมทั้งแนะแนวทางการตั้งค่าและเทคนิคในการใช้ฟีเจอร์นี้ให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับธุรกิจของคุณ
Instagram Shopping คืออะไร?
"Instagram Shopping" เป็นฟีเจอร์ที่เปลี่ยนแพลตฟอร์มนี้ให้เหมือนห้างสรรพสินค้าบนมือถือ เราสามารถค้นหาและซื้อสินค้าจากแบรนด์ที่ชอบได้โดยไม่ต้องออกจากแอป นี้เป็นจุดเด่นที่ทำให้การช้อปง่ายและสนุกขึ้น
ฟีเจอร์หลักของ Instagram Shopping คืออะไร?
หนึ่งในฟีเจอร์ที่โดดเด่นคือการแตะที่แท็กสินค้า ผู้ใช้สามารถดูรายละเอียดสินค้าเช่น ชื่อและราคาได้ทันที เพียงคุณเห็นสินค้าถูกใจในฟีดหรือสตอรี่ คุณแค่แตะเพื่อตรวจดู คุณยังสามารถบันทึกสินค้าไว้ในรายการที่ต้องการซื้อภายหลังได้อีกด้วย
ฟีเจอร์ "Buy on Instagram" ช่วยให้การซื้อสินค้าเป็นเรื่องง่าย คุณจ่ายผ่าน Meta Pay ซึ่งปลอดภัยและเก็บข้อมูลชำระเงินไว้ใช้ได้ในอนาคต การซื้อยังมีการคุ้มครองตามนโยบายของ Instagram ด้วย แต่ฟีเจอร์นี้มีให้บริการเฉพาะในสหรัฐฯ เท่านั้น
ผู้ใช้งานสามารถใช้งาน Instagram Shopping ในรูปแบบไหนบ้าง?
ทุกเดือนมีผู้ประมาณ 130 ล้านคนที่แตะดูแท็กสินค้า Instagram ให้โอกาสธุรกิจในการเชื่อมต่อกับผู้ซื้อ แพลตฟอร์มนี้ยังเปิดทางให้ค้นพบแบรนด์ใหม่โดยผ่านบัญชี @shop
ฟีเจอร์ต่างๆ ถูกออกแบบโดยคำนึงถึงความสะดวกของผู้ใช้ เราสามารถดาวน์โหลดแอปจาก App Store และ Google Play เพื่อเริ่มต้นช้อปปิ้งได้ทันที
"Instagram Shopping" ไม่ได้เป็นแค่การตลาด แต่คือการเข้าใจ customer journey เดินทางสู่การช้อปปิ้งที่ครบวงจรและตื่นเต้นกว่าที่เคย!
ทำไม "Instagram Shopping" ถึงจำเป็นสำหรับธุรกิจสมัยใหม่?
ประโยชน์ของ "Instagram Shopping" ที่ธุรกิจควรรู้
Instagram Shopping ช่วยให้ธุรกิจเชื่อมต่อกับผู้ซื้อได้ง่ายขึ้นผ่านโซเชียลมีเดียภาพ ลูกค้าแตะที่แท็กสินค้าในโพสต์เพื่อดูรายละเอียดราคาและชื่อ ด้วยฟีเจอร์นี้ ธุรกิจสามารถแสดงสินค้าให้เห็นทันทีในฟีดผู้ใช้ เหตุผลนี้ทำให้ Instagram Shopping เติบโตในโลกการค้าออนไลน์
เมื่อผู้ใช้เจอสินค้า เขาสามารถบันทึกในรายการซื้อภายหลัง ฟีเจอร์ Buy on Instagram ทำให้นักช้อปซื้อสินค้าผ่าน Meta Pay ได้เลย การซื้อแบบนี้ปลอดภัยและมีนโยบายคุ้มครอง เป็นวิธีที่สร้างความเชื่อมั่นให้ผู้บริโภคมากขึ้น
Instagram เป็นแพลตฟอร์มที่ธุรกิจไม่ควรพลาด ทุกเดือนมีผู้ใช้งานแตะดูแท็กสินค้ามากถึง 130 ล้านคน กลยุทธ์การตลาด ที่ดีคือการใช้ Instagram เชื่อมต่อกับลูกค้าทุกที่
ตัวเลขและแนวโน้มการเติบโตของการช้อปปิ้งบนโซเชียลมีเดีย
ปัจจุบัน Instagram Shopping สามารถใช้บริการการซื้อในสหรัฐอเมริกาได้แล้ว นี่คือแนวโน้มที่จะเพิ่มขึ้นทั่วโลกในอนาคต ลูกค้ารู้สึกสะดวกเมื่อซื้อสินค้าผ่าน Instagram
ธุรกิจที่เลือกใช้ Instagram Shopping เห็น ยอดขาย พุ่งสูง ภาพชัด เนื้อหาดี และการแท็กสินค้าที่เหมาะสมช่วยกระตุ้นการซื้อ ธุรกิจสามารถดึงดูดลูกค้าโดยนำเสนอสู่กลุ่มเป้าหมายผ่านโฆษณา
ดังนั้น Instagram Shopping เป็นเครื่องมือจำเป็นสำหรับการตลาดยุคใหม่ เมื่อใช้ควบคู่ไปกับ personalized marketing และ Micro Influencer จะเพิ่มประสิทธิภาพได้มาก ธุรกิจได้รับโอกาสเติบโตสูงจากการเข้าถึงลูกค้าใหม่ผ่านสื่อนี้
วิธีการตั้งค่าร้านค้า Instagram Shopping
ขั้นตอนการเชื่อมต่อและตั้งค่าบัญชีธุรกิจ
เมื่อเราพูดถึงการขายของใน Instagram Shopping คือขั้นตอนง่ายๆ ก่อนอื่นเราต้องมีบัญชีธุรกิจของ Instagram พอมีแล้วตั้งค่าให้มันเชื่อมต่อกับ Facebook Page ของเรา หลังจากขั้นตอนนี้ให้ไปที่แอป Instagram แล้วเลือก 'ตั้งค่า' ไปที่ 'ธุรกิจ' แล้วเลือก 'Instagram Shopping'
ต่อมาเราต้องสมัคร Instagram Shopping โดยทำตามคำแนะนำในแอป Instagram จะให้เราส่งรีวิวบัญชีเพื่อรับการอนุมัติ ขอเตือนว่าอาจใช้เวลาหลายวันกว่าจะได้รับผลตอบกลับ Instagram จะทำการพิจารณาว่าเราทำตามนโยบายของการช้อปปิ้งออนไลน์หรือไม่
วิธีการเพิ่มสินค้าลงในแค็ตตาล็อกของ Instagram Shopping
คำถาม จะเพิ่มสินค้าลงในแค็ตตาล็อกของ Instagram Shopping ได้ยังไง?
คำตอบ ใช้ 'ตัวจัดการแค็ตตาล็อก' เข้าถึงผ่าน Facebook ที่เชื่อมกับ Instagram
เมื่อเราได้รับการอนุมัติสำหรับ Instagram Shopping แล้ว ไปที่ 'ตัวจัดการแค็ตตาล็อก' ใน Facebook จากนั้นเพิ่มสินค้า ลงรายละเอียดให้ครบถ้วนเช่น ชื่อ ราคา และรูปสินค้า เมื่อเพิ่มสินค้าในแค็ตตาล็อก เครื่องมือการจัดการนี้จะให้เราสร้างรายการสินค้าด้วย
สินค้าที่เราลงจะปรากฏในหน้าโปรไฟล์และโพสต์ต่างๆ ของเรา ลูกค้าจะใช้ฟีเจอร์นี้กดดูรายละเอียดสินค้า เช่น ราคา และยังบันทึกสินค้าที่สนใจไว้ด้วย
ฟีเจอร์นี้ทำให้ธุรกิจสามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าและเสนอสินค้าได้สะดวก ฟีเจอร์นี้ยังให้โอกาสในการพบเจอแบรนด์ผ่านฟีเจอร์ '@shop' อีกด้วย
วิธีใช้แท็กและสติกเกอร์ใน Instagram Shopping
การทำงานของแท็กสินค้าในโพสต์และสตอรี
"Instagram Shopping" คือเครื่องมือที่ช่วยให้ผู้ซื้อเจอสินค้าได้ง่ายขึ้น แท็กสินค้าในโพสต์และสตอรีช่วยให้แบรนด์แสดงข้อมูลเช่นชื่อและราคา เมื่อคุณเจอสินค้าที่ชอบ ให้แตะที่แท็กเพื่อดูรายละเอียด ข้อมูลจะปรากฏทันที ทำให้คุณรู้จักสินค้านั้นก่อนจะตัดสินใจซื้อ แบรนด์ต่างๆ ใช้แท็กเพื่อเพิ่มความชัดเจนในการนำเสนอสินค้า
การสร้างปฏิสัมพันธ์ด้วยสติกเกอร์และแท็กในสตอรี
สติกเกอร์และแท็กในสตอรีช่วยสร้างความสนุกและการมีส่วนร่วมกับสินค้า ผู้ใช้งานสามารถโต้ตอบโดยคลิกที่แท็กเพื่อดูสินค้าในรายละเอียด การใช้แท็กและสติกเกอร์อย่างเหมาะสมช่วยทำให้ผู้ใช้งานรู้สึกใกล้ชิดและสนใจแบรนด์มากขึ้น ฟีเจอร์เหล่านี้ช่วยให้แบรนด์มีวิธีใหม่ๆ ในการเชื่อมต่อกับผู้ซื้อและสร้างความสัมพันธ์ที่ดี
วิธีสร้างโฆษณาที่มีประสิทธิภาพบน "Instagram Shopping"
การมี "Instagram Shopping" เพิ่มโอกาสให้ธุรกิจเจริญเติบโตมากขึ้น เป็นเหมือนตลาดที่ผู้คนเข้าชมสินค้ามากมาย เพื่อให้โฆษณาสินค้าเราโดดเด่น จำเป็นต้องออกแบบให้ดึงดูดใจ
การออกแบบโฆษณาเพื่อดึงดูดลูกค้า
การออกแบบต้องเริ่มจากการรู้จัก target audience เราหากลุ่มเป้าหมายโดยดูจากผู้ที่มีการ interactions กับเพจของเรา เช่น ผู้ที่แชร์ แท็ก หรือคอมเมนต์เยอะๆ การเลือกภาพที่สีสันสวยงามและหนังสือพิมพ์คมชัด ก็เป็นส่วนสำคัญที่จะทำให้ลูกค้าหยุดเลื่อนหน้าจอและสนใจในสินค้าเมื่อเห็นโพสต์ปี การใช้การนำเสนอที่สดใสหรือมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวช่วยสร้างการจดจำในแบรนด์ นำไปสู่ viral marketing
การใช้ข้อมูล Insight ปรับปรุงผลลัพธ์โฆษณา
เราสามารถใช้ข้อมูล Insight ที่ Instagram ให้มา วิเคราะห์ธุรกิจ 4p และวิเคราะห์ว่าผู้ชมชื่นชอบอะไร เพื่อปรับแนวทางการทำโฆษณา ให้เข้ากับ brand image สร้างแคมเปญที่ตอบโจทย์ลูกค้าได้ตรงจุด เช่น ถ้าพบว่าผู้ชมสนใจสินค้าผู้หญิงมากขึ้น สามารถเพิ่มรายละเอียดสินค้าในกลุ่มนี้เพื่อเพิ่มยอดขายนอกจากนี้ การตั้งเป้าในลูกค้าเฉพาะบางกลุ่ม เช่น คนที่ชอบสินค้ารักษ์สิ่งแวดล้อมหรือทำจากธรรมชาติ ก็จะช่วยเข้าถึงกลุ่มคนที่มีความสนใจตรงกับผลิตภัณฑ์มากขึ้น
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ "Instagram Shopping"
การสอบถามเบื้องต้นเกี่ยวกับการตั้งค่าและการใช้งาน
"Instagram Shopping" ทำงานยังไง? คุณแค่แตะที่แท็กสินค้าเพื่อดูข้อมูลสินค้า เช่น ชื่อและราคา จะช่วยให้คุณรู้ว่าสิ่งที่คุณสนใจเหมาะกับคุณหรือเปล่า
การตั้งค่า "Instagram Shopping" ใช้เวลาไม่นานเลย เริ่มด้วยการไปที่โปรไฟล์ธุรกิจ จากนั้นเลือก 'ตั้งค่าการค้า' คุณจะได้ลิงก์ไปยังร้านค้าของคุณที่เชื่อมกับ Facebook ก่อน
ปัญหาที่พบและวิธีการแก้ไขเมื่อใช้งาน "Instagram Shopping"
ถ้า "Instagram Shopping" ใช้ไม่ได้ ทำไง? ตรวจสอบว่าบัญชีของคุณเป็นบัญชีธุรกิจ และเชื่อมโยงกับร้านค้าบน Facebook แล้ว อย่าลืมว่าฟีเจอร์นี้มีแค่ในบางประเทศ เช่น สหรัฐฯ
การแก้ไขปัญหาเบื้องต้นอาจเป็นเพียงการตรวจสอบการอัปเดตแอปหรือการล้างแคช ลองเล่นอีกครั้งเพื่อดูว่าทุกอย่างเรียบร้อยไหม
ผู้ใช้มากมายชอบ "Instagram Shopping" เพราะมันช่วยให้พบสินค้าใหม่และชอบการใช้งานง่ายๆ เพราะทุกอย่างออกแบบมาเพื่อให้สะดวกสุดๆ ด้วยฟีเจอร์ 'Buy on Instagram' การซื้อขายก็ยังปลอดภัยมากขึ้น
ไม่ว่าคุณจะดูหรือซื้อ "Instagram Shopping" ก็ทำให้การช้อปปิ้งสนุกและสะดวกสบายมากๆ ทำธุรกิจคุณก็ง่ายขึ้นเช่นกันเพราะลูกค้าจะเจอสินค้าได้ง่ายๆ จากโพสต์ของคุณ
การสตรีมสดช้อปปิ้งบน Instagram
Instagram Shopping เป็นฟีเจอร์ที่ทำให้เชื่อมต่อกับลูกค้าได้ง่ายขึ้น อยากพูดถึงวิธีหนึ่งที่ธุรกิจใช้ให้เกิดประโยชน์มากที่สุด นั่นก็คือการสตรีมสด การสตรีมสดหรือไลฟ์สดในการช้อปปิ้งผ่าน Instagram ช่วยให้เราเข้าถึงผู้ชมได้ทันที
ประโยชน์ของการขายผ่านการสตรีมสด
การสตรีมสดช่วยสร้างความตื่นเต้นและดึงดูดผู้คนมาเข้าร่วมได้ทันที พวกเขาชอบดูสินค้าจริงในเวลาจริง สิ่งนี้ทำให้การขายสะดวกมาก ลูกค้าสามารถถามคำถามแล้วก็ตอบได้ทันที ซึ่งการตอบโต้แบบนี้ช่วยสร้างความน่าเชื่อถือและกระตุ้นให้เกิดการซื้อได้ บางครั้ง ลูกค้าที่ไม่ตั้งใจซื้อก็อาจถูกชักจูงด้วยแรงดึงดูดทันที นอกจากนี้ การดูคนอื่นซื้อก็เป็นการกระตุ้นให้คนอื่นซื้อได้เช่นกัน
เคล็ดลับในการเพิ่มยอดขายด้วยการสตรีมสด
เพื่อเพิ่มยอดขายผ่านการสตรีมสด ต้องเตรียมการเป็นอย่างดี ควรทำแผนเกี่ยวกับสินค้าที่จะนำเสนอ และถามตัวเองว่าสินค้าไหนจะดึงดูดผู้ชมที่สุด ยังแนะนำให้ทำโปรโมชันพิเศษเฉพาะช่วงไลฟ์สด เช่น ส่วนลดหรือของแถมฟรี การมีอะไรพิเศษทำให้คนตัดสินใจเร็วขึ้น นอกจากนี้ การตั้งเวลาที่แน่นอนสำหรับไลฟ์สดที่เหมาะกับลูกค้าช่วยเพิ่มโอกาสในการเข้าร่วมและซื้อสินค้าได้ค่ะ อย่าลืมโปรโมทไลฟ์ก่อนเริ่มล่วงหน้า เพื่อให้มีผู้ชมมากขึ้น
Instagram เป็นแพลตฟอร์มที่ทำให้ทุกฟีเจอร์ใช้งานได้ง่ายและปลอดภัย และการสตรีมสดเป็นวิธีที่ดีสำหรับธุรกิจในการเชื่อมต่อกับผู้ใช้และสร้างยอดขายสูงขึ้น เชื่อว่าการใช้สตรีมสดช่วยให้ธุรกิจเติบโตได้
แนวโน้มในอนาคตของ "Instagram Shopping"
เทรนด์ใหม่ ๆ ที่จะมาในปีถัดไป
อนาคตของ "Instagram Shopping" กำลังก้าวเข้าสู่ยุคที่ใหม่เลย! สิ่งที่จะเด่นในปีถัดไปคือการรวม omni channel โลกออนไลน์และร้านค้ายิ่งแนบเนียนขึ้น เทคโนโลยี AR จะเป็นเครื่องมือที่ธุรกิจใช้เพื่อแสดงสินค้า ผู้ซื้อจะสามารถเห็นสินค้าทันทีผ่านมือถือเหมือนจับต้องได้จริง ฟีเจอร์ใหม่จะเพิ่มการเชื่อมต่อระหว่างลูกค้าและแบรนด์ให้แน่นแฟ้นขึ้นด้วยการสื่อสารที่มีสีสันและเพลิดเพลิน
แนวทางการพัฒนาฟีเจอร์เพื่อรองรับผู้ใช้งานในอนาคต
"Instagram Shopping" จะพัฒนาให้รองรับการตลาดเฉพาะบุคคล ทั้งนี้เพื่อทำให้ประสบการณ์การจับจ่ายเหมือนมีเพื่อนแนะนำสินค้า ฟีเจอร์ที่เจ๋งนี้ทำให้รู้สึกว่าเราได้ของที่ใช่ในแบบที่คาดไม่ถึง นอกจากนี้ ข้อมูลการชำระเงินจะถูกจัดเก็บอย่างปลอดภัย การพัฒนาฟีเจอร์เพื่อความสะดวกยังเป็นเป้าหมายหลักของทาง Instagram ด้วย Meta Pay ทั้งนี้เพื่อทำให้การซื้อสินค้าผ่าน Instagram สะดวกรวดเร็วยิ่งขึ้น!
ทุกวัน Instagram มุ่งมั่นที่จะเชื่อมโยงธุรกิจและชุมชนผู้ซื้อให้ง่ายและสนุกขึ้น ทำให้ผู้ใช้สามารถค้นพบแบรนด์ใหม่ ๆ ที่หลากหลาย ฟีเจอร์ของ Instagram ได้รับการออกแบบเพื่อให้มีความปลอดภัยและเหมาะสมในการใช้งานในการช้อปปิ้งได้ทันที!
สรุปInstagram Shopping
Instagram Shopping ช่วยให้ธุรกิจเพิ่มยอดขายได้โดยตรงจากแอพ Instagram โดยมีฟีเจอร์ที่หลากหลาย เช่น การตั้งค่าร้านค้า การใช้แท็กและสติกเกอร์ และการสร้างโฆษณาที่มีประสิทธิภาพ ธุรกิจจำเป็นต้องใช้ Instagram Shopping เพื่อก้าวทันกระแสการช้อปปิ้งบนโซเชียลมีเดีย ไม่ว่าคุณจะเพิ่งเริ่มต้นหรือมีร้านค้าอยู่แล้ว การตั้งค่าและใช้ Instagram Shopping อย่างถูกวิธีจะช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้ในโลกดิจิตอลที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
