earned media คืออะไร และมีประโยชน์อย่างไรบ้าง?

Key Takeaways:

• earned media คือ สื่อที่เกิดจากการพูดถึงแบรนด์โดยบุคคลภายนอกโดยไม่ต้องจ่ายเงิน เช่น รีวิว, บทความ, หรือแชร์ในโซเชียลมีเดีย
• ข้อดีของ earned media คือ ความน่าเชื่อถือสูงและไม่ต้องเสียค่าใช้จ่าย
• สามประเภทสำคัญ: รีวิวจากลูกค้า, บทความในบล็อก, การแชร์บนโซเชียลมีเดีย
• ข้อเสียคือการควบคุมไม่ได้ อาจมีการพูดในแง่ลบ
• การใช้ร่วมกับ owned และ paid media เพิ่มประสิทธิภาพการตลาด
• การวัดประสิทธิภาพสำคัญ: ใช้ซอฟต์แวร์วิเคราะห์เพื่อติดตามการพูดถึง
• PESO Model: ประกอบด้วย Paid, Earned, Shared, Owned Media
• การบูรณาการของสื่อนี้จะช่วยให้ธุรกิจเติบโตและได้รับการยอมรับในตลาด

---

ในการทำการตลาดดิจิทัล หลายคนอาจมองข้ามว่า "earned media คือ" อะไรสิ่งที่น่าสนใจอยู่ตรงที่มันแตกต่างจากการตลาดรูปแบบอื่นๆ earned media ไม่ใช่สิ่งที่คุณสามารถซื้อหรือสร้างได้เอง แต่เป็นสิ่งที่ได้รับจากการที่ผู้ใช้งานรู้สึกประทับใจในแบรนด์ของคุณและแชร์ประสบการณ์นั้นออกไปในวงกว้าง ไม่ว่าจะเป็นการรีวิวเชิงบวก บทความเขียนถึง หรือการแชร์บนโซเชียลมีเดีย การได้รับ earned media ถือเป็นหนึ่งในเป้าหมายที่นักการตลาดหลายคนไฝ่ฝัน ในบทความนี้เราจะพาคุณไปร่วมพิจารณาว่า earned media คืออะไร และประโยชน์ที่คาดไม่ถึงจากการใช้มันสามารถเปลี่ยนแปลงการตลาดของคุณได้แค่ไหน

earned media คืออะไร?

"earned media คือ" สื่อลักษณะใดที่ไม่ได้มีการซื้อหรือเป็นเจ้าของเอง แต่เกิดจากการที่คนอื่นพูดถึงคุณอย่างไม่ต้องจ่ายเงิน งานนี้จะเกิดจากการที่แบรนด์มีความน่าสนใจ หรือมีคนบอกต่อกันเอง เช่น รีวิวจากลูกค้า บทความบนบล็อกที่พูดถึงแบรนด์ หรือการแชร์ในโซเชียลมีเดีย

เมื่อพูดถึงตัวอย่างของ earned media จริงๆ แล้วมีหลากหลายมาก ตัวอย่างที่เราเห็นได้บ่อยๆ ได้แก่ รีวิวสินค้าบนบล็อกเกอร์ชื่อดังหรือคอมเม้นท์ในคลิปวิดีโอที่ผู้คนพูดถึงสินค้าหรือบริการของคุณโดยไม่ได้รับค่าจ้างจากแบรนด์ นอกจากนี้ การที่มีคนแชร์คอนเทนต์ของเราออกไปยังเครือข่ายของพวกเขา ก็ถือว่าเป็นหนึ่งในรูปแบบของ earned media

Owned Media และ Paid Media คืออะไร?

owned media คือ สื่อที่คุณควบคุมได้ เช่น เว็บไซต์และบล็อก ค่าดูแลต่ำ แต่ต้องให้เวลากับการสร้างเนื้อหาและโปรโมตให้เกิดผลลัพธ์

paid media คือ

สื่อ paid media ที่ต้องซื้อ เช่น Google Ads และ Facebook Ads ข้อดีคือคุณเห็นผลเร็ว แต่เสียค่าใช้จ่ายสูง และบางทีคนที่เห็นอาจไม่สนใจ

ความแตกต่างระหว่าง owned media และ paid media

owned media คือ คุณเป็นเจ้าของและควบคุมได้ แต่ต้องสร้างความน่าสนใจเอง

paid media คือ คุณซื้อความสนใจและควบคุมได้ส่วนหนึ่ง แต่โดนความรำคาญได้

การวางแผนการใช้ทั้งสองสื่อนี้เป็นเรื่องสำคัญ การสร้างเนื้อหาที่ดึงดูดและใช้สื่อโฆษณาที่เหมาะสมจะช่วยให้เกิดผลที่ดี ทั้งนี้ การรวมทั้งสองประเภทจะสร้างผลลัพธ์ที่ดีที่สุดโดยมีการส่งเสริมจาก Social Commerce และ affiliate marketing คือ โครงสร้างที่ดีจะทำให้การตลาดของคุณแข็งแกร่งขึ้น

สำหรับใครที่ต้องการเจาะลึก seo คือ อะไร เกี่ยวข้องอย่างไรกับ Earned Media seo sem คือ เรื่องเดียวกันไหม กดคลิกอ่านต่อได้เลย

Earned Media มีอะไรบ้าง?

"Earned media คือ" การได้รับความสนใจจากผู้คนโดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายตรง ๆ แต่มันสร้างมูลค่ามากมายให้กับธุรกิจ คุณเคยได้ยินใครพูดถึงแบรนด์ของคุณบ้างไหม? นั่นคือหนึ่งในตัวอย่างของ "earned media" ครับ

ตอนนี้เราลงลึกไปที่ "ประเภทของ earned media" กันครับ ประเภทหลัก ๆ ที่สำคัญมีสามอย่างได้แก่ รีวิวจากลูกค้า บทความในบล็อก และการแชร์บนโซเชียลมีเดีย

รีวิวจากลูกค้า

การได้รับรีวิวจากลูกค้าคือสิ่งที่บริษัทใดๆ ก็ตามปรารถนา มันสำคัญมาก เพราะรีวิวที่ดีสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าคนอื่น ๆ เมื่อเพื่อนของคุณบอกว่า "ร้านนี้ดีจริง ๆ" มันช่วยให้ร้านนั้นมีความน่าเชื่อถือยิ่งขึ้น โดยที่ทางร้านไม่ต้องลงทุนอะไรเพิ่มเติม

บทความในบล็อก

บทความจากบล็อกเกอร์ที่พูดถึงสินค้าของคุณสามารถช่วยได้มาก ผมเห็นบ่อย ๆ ที่บล็อกเกอร์ที่มีคนตามเยอะ ๆ แสดงความคิดเห็นดีเกี่ยวกับแบรนด์ใด ๆ บทความเหล่านี้มักจะสร้างความรู้สึกดีให้คนอ่าน และกระตุ้นให้เกิดความสนใจในการซื้อสินค้านั้น

การแชร์บนโซเชียลมีเดีย

โซเชียลมีเดียมีบทบาทอย่างมากในการสร้าง "earned media" การแชร์เนื้อหาเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ เช่น การทำ content ที่มีความน่าสนใจแล้วมีคนแชร์ต่อไป มันคือการทำให้สินค้าหรือบริการของคุณไปไกลกว่าที่คุณคิด

ทั้งหมดเหล่านี้เป็นเพียงบางส่วนของ "earned media" ที่จะทำให้แบรนด์ของคุณได้รับการพูดถึงอย่างกว้างขวางและไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการโฆษณา แต่การทำให้ได้ผลที่ดีนั้น ต้องพึ่งกลยุทธ์ที่สร้างสรรค์และมีการวางแผนที่ดีครับ

ประโยชน์และข้อเสียของ Earned Media

ข้อดีที่เด่นชัดของ earned media

earned media คือสิ่งที่เกิดเมื่อผู้อื่นพูดถึงแบรนด์เรา เช่น รีวิว หรือการแชร์ โจทย์หลักของฉันคือสร้างความน่าเชื่อถือได้จริง แบรนด์จะไม่เสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ได้ผลตอบรับที่แท้จริงจากผู้ใช้ ผลที่ได้รับจาก earned media คือเสมือนรางวัลจากการทำงาน ยามมีคนแชร์เนื้อหาและพูดถึงแบรนด์ในเชิงบวก แสดงว่ามันมีค่าและน่าสนใจ ผู้ใช้มักจะพูดในมุมมองจริงและไม่ใช้ภาษาทางการตลาด นั่นจึงทำให้คนอื่นๆ เชื่อถือได้

ข้อเสียที่ต้องพิจารณาของ earned media

ข้อเสียหลักคือการที่เราไม่สามารถควบคุมได้เต็มที่ มีโอกาสที่ผู้คนจะพูดในแง่ลบ สื่อมีความเสี่ยงในการสร้างความเข้าใจผิดขึ้นได้ หากข้อมูลไม่ถูกต้องหรือมีความเข้าใจผิดมีการกระจาย เรื่องนี้อาจกลายเป็นปัญหาใหญ่ การจัดการภาพลักษณ์เป็นปัญหาสำคัญที่ต้องใส่ใจ ยิ่งถ้าเกิดมีความเข้าใจผิดอย่างแพร่หลาย มันอาจดึงความเชื่อมั่นของแบรนด์ลงได้

ตัวอย่างเคสศึกษาของแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จ

ผมเคยเห็นหลายแบรนด์ที่ใช้ earned media ได้ดี เช่น บริษัทเทคโนโลยีที่เปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ ผู้ใช้งานที่ชื่นชอบ ต่างกันแชร์และรีวิวในโซเชียลมีเดีย ผลคือยอดขายพุ่งขึ้นโดยไม่จำเป็นต้องจ่ายค่าโฆษณาเพิ่มเติม แบรนด์นี้ได้เรียนรู้วิธีใช้พลังของชุมชนออนไลน์ จนเกิดคลื่นแบ่งปันที่ต่อเนื่อง หลายแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จใช้กลยุทธ์นี้เป็นหลักฐานว่าถ้าผลิตภัณฑ์ดีจริง ผู้ใช้จะยินดีแบ่งปันเองครับ

ภาพรวมของ PESO Model

ในส่วนของ PESO Model นั้นรวมทุกสื่อไว้ด้วยกัน ทั้งสื่อชำระเงิน และไม่ได้รับชำระ ให้เราเข้าใจกันชัดเจนว่า "earned media คือ" ส่วนสำคัญที่ช่วยให้แบรนด์ได้รับความน่าเชื่อถือ ผ่านคำพูดปากต่อปากและรีวิวต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นจากผู้ใช้จริง

องค์ประกอบหลักของ PESO Model

PESO Model ประกอบด้วยสื่อสี่ประเภทหลัก: Paid, Earned, Shared, และ Owned Media แต่ละประเภททำหน้าที่แตกต่างกัน เพื่อสนับสนุนการตลาดในภาพรวมได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การใช้ Shared Media อย่างมีประสิทธิภาพ

Shared Media เป็นสิ่งสำคัญที่ช่วยให้เนื้อหาเราแพร่กระจายออกไปอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะเมื่อพูดถึง social commerce ที่แนวโน้มการซื้อขายในสังคมออนไลน์เกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว

การบูรณาการ Paid, Owned, และ Earned Media ในกลยุทธ์เดียว

การรวมกันของ Paid, Owned และ Earned Media สามารถเสนอคุณค่าได้มากที่สุด สร้างแพลตฟอร์มการตลาดที่สมบูรณ์ เมื่อเราสร้างเนื้อหาของเราได้ดีใน owned media เช่น บล็อกหรือเว็บไซต์ การลงทุนใน paid media เพื่อสนับสนุนการมองเห็นจะก่อให้เกิด earned media อย่างรีวิวหรือการแบ่งปันที่เราควบคุมไม่ได้

การใช้งานร่วมกันเหล่านี้จะช่วยให้แผนการตลาดเราทำงานได้มีประสิทธิผลที่สุดในการปรับปรุงชื่อเสียงและเข้าถึงลูกค้าใหม่ ๆ ผ่านการเข้าใจและเชื่อมโยงในสิ่งที่ผู้บริโภคพูดถึง "earned media คือ" สิ่งที่ทำให้แบรนด์มีเสียงในสังคมอย่างแท้จริง

สรุปearned media คือ

earned media คือวิธีการที่ฟรีและทรงพลังในวงการตลาดปัจจุบัน แค่รู้จักและใช้ได้ถูกต้อง สามารถสร้างผลได้ ซึ่งมาจากความน่าเชื่อถือของคนอื่น พิจารณาให้ดีข้อดีและข้อเสีย ปรับให้เหมาะในกลยุทธ์ของคุณ เปรียบเทียบกับ owned และ paid media อย่างเข้าใจ ใช้ PESO Model เพื่อให้มีภาพรวมชัดเจน ทักษะการสร้างและวัดผลที่ดีจะช่วยให้ประสบความสำเร็จ ผ่าน social media เสริมความน่าเชื่อถือ และสร้างการบูรณาการที่ยืดหยุ่นใน marketing strategy ของคุณ