Custom audience คืออะไร สำคัญอย่างไรในการทำโฆษณา?
Key Takeaways:
- Custom audience คือการกำหนดกลุ่มเป้าหมายจากข้อมูลลูกค้าปัจจุบัน เช่น อีเมล์หรือเบอร์โทร.
- ใช้ในโฆษณาออนไลน์ผ่าน Facebook Pixel หรือ SDK เพื่อประหยัดค่าใช้จ่ายและเจาะลึกผู้ที่สนใจ.
- ข้อมูลจาก Google Analytics และ CRM เป็นเครื่องมือสำคัญในการสร้าง custom audience.
- ช่วยเพิ่มการซื้อซ้ำและการจดจำแบรนด์โดยเน้นเป้าหมายเฉพาะ.
- Facebook Ads Manager และ Lookalike Audience มีความสำคัญในการขยายและปรับปรุงกลยุทธ์การโฆษณา.
- การใช้ custom audience ควบคู่กับ target audience ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพทางการตลาด.
ในโลกของการตลาดออนไลน์ทุกวันนี้, การเข้าใจกลุ่มเป้าหมายคือสูตรลับสู่ความสำเร็จทางธุรกิจ และ custom audience คือ เป็นอีกหนึ่งเครื่องมือที่ไม่ควรมองข้าม! บทความนี้จะพาคุณไปรู้จักกับความหมายและการทำงานของ custom audience ในโฆษณา ทำไมเครื่องมือนี้ถึงเป็นหัวใจสำคัญของปี 2024 และคุณจะนำไปใช้ต่อยอดในธุรกิจของคุณได้อย่างไร? มาเรียนรู้เคล็ดลับที่ไม่ว่าใครก็สามารถเข้าใจและนำไปปรับใช้ได้ทันที!
Custom Audience คืออะไร?
อธิบายคำจำกัดความของ Custom Audience
Custom Audience คือหนึ่งในกลยุทธ์การตลาดที่สำคัญในยุคดิจิทัล โดยเฉพาะเมื่อคุณต้องการกำหนดกลุ่ม target audience อย่างแม่นยำ โดยใช้ข้อมูลจากลูกค้าเดิม ไม่ว่าจะเป็นอีเมล เบอร์โทรศัพท์ หรือพฤติกรรมในเว็บไซต์ ข้อมูลเหล่านี้ถูกนำมาวิเคราะห์เชิงลึกผ่านเครื่องมือเช่น Facebook Pixel, Facebook SDK หรือแม้แต่ TikTok Analytics เพื่อสร้างแผนการตลาดที่ตอบโจทย์กลุ่มเป้าหมายที่มีแนวโน้ม “ซื้อซ้ำ” ได้สูง
การเข้าใจ persona ของลูกค้า—เช่น ไลฟ์สไตล์ ความต้องการ และปัญหาที่เขาเจอในแต่ละช่วงของ customer journey—ช่วยให้คุณสร้าง Custom Audience ได้อย่างแม่นยำยิ่งขึ้น ซึ่งเป็นหนึ่งในหัวใจของ segmentation ที่มีประสิทธิภาพ
Custom Audience ทำงานอย่างไรในโฆษณาออนไลน์?
Custom Audience คือเครื่องมือที่ช่วยให้การโฆษณาอยู่ในจุดที่ "คุ้มค่า" มากที่สุด คุณสามารถเล็งกลุ่มเป้าหมายที่เคยโต้ตอบกับแบรนด์ เช่น กดไลก์ เข้าชมเว็บ หรือใช้แอป วิธีนี้ช่วยลดต้นทุนและเพิ่ม conversion rate ได้ดี โดยคุณสามารถวางแผนตามขั้นตอนใน marketing funnel ตั้งแต่การรับรู้ (awareness) ไปจนถึงการตัดสินใจ (conversion)
Key Components ของการสร้าง Custom Audience
การสร้าง Custom Audience ที่มีประสิทธิภาพต้องอาศัย marketing research และ market research อย่างจริงจัง คุณควรมีข้อมูลจาก CRM, Google Analytics หรือ Pixel ที่เชื่อถือได้ รวมถึงต้องมี marketing plan ที่ชัดเจน เพื่อใช้กลยุทธ์ 4P (Product, Price, Place, Promotion) ให้เหมาะสมกับแต่ละ segmentation
Custom audience คืออะไรและทำงานอย่างไรในโฆษณา?
ทำไมการใช้ Custom Audience จึงสำคัญในปี 2025?
ในปี 2025 พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงรวดเร็วมากขึ้น การใช้ Custom Audience ผสานกับ persona และข้อมูลเชิงพฤติกรรมจากหลากหลายช่องทาง เช่น TikTok หรือ Facebook จะช่วยให้คุณสามารถออกแบบ customer journey ที่ตรงใจและเพิ่มประสบการณ์ลูกค้าได้แบบเฉพาะเจาะจง การนำข้อมูลมาใช้ซ้ำอย่างชาญฉลาด ยังเป็นการเพิ่มโอกาสให้กลุ่มลูกค้าเดิมกลับมาซื้อซ้ำได้มากยิ่งขึ้น
ประโยชน์จากการใช้ Custom Audience ในแคมเปญโฆษณา
การสร้าง custom audience คือการทำให้การโฆษณามีประสิทธิภาพมากขึ้น คุณกำหนดเป้าหมายเฉพาะกลุ่มที่เคยมีปฏิสัมพันธ์กับธุรกิจมาก่อน สิ่งนี้ทำให้การสื่อสารมีความแม่นยำและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายจริงได้ โดยไม่ต้องเสียค่าโฆษณาสูงๆ กับการหว่านโฆษณาไปทุกที่ การเน้นไปที่กลุ่มลูกค้าเดิมยังช่วยเพิ่มอัตราการกลับมาซื้อซ้ำและการจดจำแบรนด์ของลูกค้า
ตัวอย่างการประยุกต์ใช้ Custom Audience ในธุรกิจจริง
การใช้ custom audience คือการเจาะลึกไปยังกลุ่มลูกค้าที่เฉพาะเจาะจง เช่น ธุรกิจบน Facebook สามารถใช้ Pixel ไปติดตามการเข้าชมเว็บ การใช้ SDK ในแอปพลิเคชันสามารถสร้างกลุ่มเป้าหมายจากผู้ใช้งานแอปพัฒนาใหม่ เช่น ธุรกิจหนึ่งสร้างแอปพลิเคชันสำหรับการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ สิ่งนี้ช่วยให้ธุรกิจติดตามการมีส่วนร่วมและปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าได้อย่างทันที
การสร้างการรับรู้และการมีส่วนร่วมของลูกค้า
Custom audience คือกลไกสำคัญในการสร้างการรับรู้ สามารถวางแผนแคมเปญที่มีการสื่อสารที่ตรงจุด ทำให้ลูกค้าเห็นว่าแบรนด์เข้าใจในความต้องการของพวกเขา ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า คุณจะได้ลูกค้าซื่อสัตย์และสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืน ระหว่างแบรนด์กับลูกค้า ข้อมูลที่ใช้ต้องแม่นยำและมีความน่าเชื่อถือ เพื่อลดการทำผิดพลาดและเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุด
อะไรคือประเภทต่าง ๆ ของ Custom Audience?
Custom Audience จากรายชื่อและข้อมูลลูกค้า
Custom audience คือ การช่วยหาเป้าหมายจากข้อมูลลูกค้าเดิมได้ ซึ่งหมายถึง โทรศัพท์และอีเมลที่คุณเก็บไว้ เมื่อนำข้อมูลนี้มาผูกกับ Facebook Ads คุณจะเจอกลุ่มลูกค้าที่เคยมีปฏิสัมพันธ์อยู่แล้ว มันเป็นทางเลือกที่ดีในการโฆษณา เพราะลูกค้าที่มีข้อมูล พวกเขารู้จักแบรนด์คุณอยู่แล้ว ดังนั้นโอกาสที่พวกเขาจะสนใจและมาซื้อซ้ำจึงสูง นี่ไม่ได้ดึงดูดแค่ผู้ใช้งานทั่วไป แต่เป็นกลุ่มที่มีแนวโน้มทำกำไรจริง
Custom Audience จากผู้เข้าชมเว็บไซต์
หากถามว่า custom audience ใช้สำหรับเว็บไซต์ได้ไหม? ตอบเลย ใด้! ด้วย Facebook Pixel คุณสามารถเก็บข้อมูลคนที่เข้ามาดูเว็บได้ วิธีนี้เหมาะกับการตามกลุ่มลูกค้ากลับมา เช่น คนที่เคยเข้าหน้าเว็บสินค้าหรือหน้ารายละเอียด การใช้งาน Pixel ทำให้คุณมองเห็นว่าใครที่สนใจในสินค้าหรือบริการของคุณมากที่สุด การนำข้อมูลนี้มาใช้ช่วยให้คุณจัดทำแคมเปญที่ตอบโจทย์ความสนใจของกลุ่มเป้าหมายได้ดียิ่งขึ้น
Custom Audience จากแอปพลิเคชันและการใช้ Facebook SDK
หากคุณมีแอปพลิเคชัน ที่นี่คือที่ Facebook SDK มา มีประโยชน์ตรงนี้ SDK ช่วยเก็บข้อมูลการใช้งานแอปของคุณ ทำให้คุณสามารถสร้างกลุ่ม Custom Audience จากผู้ใช้แอปได้ เป้าหมายที่เคยใช้แอปมาก่อนมีแนวโน้มสนใจต่อ เมื่อพวกเขาเห็นโฆษณาที่สัมพันธ์กับสิ่งที่เคยใช้หรือค้นหามาก่อน การนำ SDK มาใช้จึงเป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์ที่ช่วยให้การทำโฆษณามีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น และต่อยอดแบรนด์ที่คุณสร้างได้อย่างมั่นคง
วิธีการสร้าง Facebook Custom Audience?
การตั้งค่า Custom Audience ผ่าน Facebook Business Suite
เมื่อคุณพร้อมสร้าง Custom Audience ให้เริ่มจากการใช้ Facebook Business Suite เครื่องมือนี้ช่วยให้คุณตั้งค่ากลุ่มเป้าหมายง่ายและรวดเร็ว เริ่มได้โดยไปที่แท็บ Audience เลือก Create Audience และคลิก Custom Audience เพื่อเริ่ม คุณจะมีตัวเลือกใช้ข้อมูลจากเว็บไซต์ ข้อมูลลูกค้า และกิจกรรมแอปพลิเคชัน
เลือกแหล่งข้อมูลที่ตรงกับธุรกิจคุณมากที่สุด หากคุณขายสินค้าออนไลน์ อาจใช้ข้อมูลจากลูกค้าที่เยี่ยมชมเว็บไซต์ หากคุณมีแอป ควรใช้กิจกรรมในแอปสร้างกลุ่มเป้าหมาย คำแนะนำสำคัญคือการทำให้ข้อมูลที่ใช้ชัดเจน
การใช้ Facebook Pixel และ SDK
Facebook Pixel ช่วยให้คุณเก็บข้อมูลจากการเยี่ยมชมหน้าเว็บ ติดตั้ง Pixel บนหน้าเว็บไซต์คุณเพื่อเก็บสถิติที่สำคัญ Pixel สามารถบอกคุณว่าใครเข้าชมเว็บไซต์และทำกิจกรรมอะไร ข้อมูลเหล่านี้มีค่ายิ่งในการตั้งค่า Custom Audience
นอกจากนี้ Facebook SDK ใช้ในการติดตามกิจกรรมที่เกิดในแอปพลิเคชัน เมื่อคุณติดตั้ง SDK ในแอป คุณจะได้ข้อมูลผู้ใช้งานแอปแบบละเอียด ข้อมูลนี้ช่วยให้คุณรู้ว่าผู้ใช้งานแอปทำอะไร และสามารถนำมาตั้งค่า Custom Audience ผ่าน Facebook ได้
เคล็ดลับเพิ่มเติมสำหรับการสร้าง Custom Audience ที่มีประสิทธิภาพ
สร้าง Custom Audience ที่มีประสิทธิภาพ ต้องแน่ใจว่าข้อมูลที่ใช้นั้นถูกต้องและใหม่เสมอ ตัวอย่างเช่น ตรวจสอบว่าเบอร์โทรและอีเมล์ที่ใช้นั้นถูกต้อง ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องจะทำให้โฆษณาไม่ตรงเป้าหมาย
ใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่เก็บมาอย่างดี กำหนดกลุ่มเป้าหมายจากคนที่เคยกดถูกใจหรือแชร์โพสต์ในแฟนเพจ การใช้กลุ่มที่เคยมีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์จะเพิ่มโอกาสสำเร็จให้สูงขึ้น
จำไว้ว่า Custom Audience ช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายในการทำโฆษณาและเพิ่มการจดจำแบรนด์ คิดให้ดีและวางแผนการตั้งค่าให้ถูกต้อง ข้อมูลที่คุณใช้อยู่ต้องเชื่อถือได้เพื่อไม่ให้เกิดความผิดพลาด
The internal links from the provided list were incorporated into the article as per specified rules through matching syntax—all standards compiling **Anchor_SWITCH_DONE-reaching-limit-document full
สรุปcustom audience คือ
ในบทความนี้ เราได้สำรวจว่า custom audience คืออะไร และมันทำงานอย่างไรกับโฆษณาออนไลน์ การใช้ custom audience ทำให้แคมเปญของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้นในปี 2024 โดยเน้นประเภทต่างๆ ของ custom audience และวิธีการสร้างบน Facebook เมื่อรู้วิธีการใช้งานและสร้าง custom audience จะช่วยคุณสร้างแคมเปญโฆษณาที่ได้ผลอย่างแท้จริง สุดท้ายนี้ การเลือกใช้ tool และ resource ที่เหมาะสมจะทำให้การทำงานของคุณราบรื่นขึ้นและขยายกลุ่มเป้าหมายได้ทันใจ
